Como criar políticas no módulo engage

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Passo a passo para criar uma política

Acesse o módulo Políticas Engage.
Clique no botão Novo.
Preencha os campos necessários para a criação da política (detalhados abaixo).
Após revisar as informações, salve a política para seguir com o fluxo de aprovação e publicação.
Após todos os campos estarem preenchidos corretamente, clique em Enviar para aprovação. Veja como funciona o fluxo de aprovação, no artigo:

📌 A política seguirá automaticamente para o fluxo de aprovação definido pelo Departamento de Origem.

Campos disponíveis na criação da política

Ao criar uma nova política, os seguintes campos devem ser preenchidos:

Título
Versão
Categoria
Departamento de Origem
Data de vencimento
Definir plataforma (apenas para quem utiliza o Hylite)
Aceite obrigatório: Sim ou Não
Permitir download: Sim ou Não
Definir público-alvo: Sim ou Não
Habilitar notificações: Sim ou Não
Upload do documento

Regras e comportamento dos campos

Departamento de Origem

Este campo define a qual departamento a política pertence e também determina a regra de aprovação, ou seja:

Quem são os aprovadores
Quem são os publicadores da política

⚠️ A configuração correta deste campo é essencial para o fluxo de governança da política.

Veja o artigo para configurar os aprovadores e publicadores de um departamento:
https://suporte.hywork.com.br/pt-br/kb/como-habilitar-o-fluxo-de-aprova%C3%A7%C3%A3o-de-uma-pol%C3%ADtica-no-engage

Definir plataforma

Esta opção está disponível apenas para clientes que utilizam o aplicativo Hylite.

Permite definir em qual plataforma a política será exibida.

Aceite obrigatório

Define se o colaborador é obrigado a aceitar a política no momento da visualização.

Sim
- A política é exibida em uma modal bloqueada.
- O colaborador não consegue fechar a tela sem realizar o aceite.
Não
- O colaborador pode fechar a modal e aceitar a política posteriormente.
- O aceite (ou não aceite) é registrado nos logs de aceite.

Permitir download

Sim: permite que o colaborador faça o download do arquivo da política.
Não: o conteúdo pode ser apenas visualizado na plataforma.

Definir público-alvo

Este campo determina para quem a política estará disponível. As opções são:

Usuários: usuários específicos
Departamento
Filial
Departamento e Filial: combinação das duas segmentações

💡 Essa flexibilidade permite direcionar políticas específicas para públicos distintos dentro da organização.

Habilitar notificações

Define se a política será enviada como alerta por e-mail aos colaboradores.

Sim: os usuários recebem um e-mail notificando sobre a nova política.
Não: a política fica disponível apenas na plataforma, sem envio de alerta.

‼️Importante sobre notificações por e-mail

Para que essa funcionalidade funcione corretamente:

O Hywork utiliza a tecnologia Microsoft Graph para envio de e-mails.
É necessário que essa integração seja aprovada no Microsoft Admin da sua empresa.

👉 Procure a equipe Hywork junto com o seu time de TI para habilitar essa opção.

Erros comuns ao criar políticas

Selecionar incorretamente o Departamento de Origem, impactando o fluxo de aprovação.
Não definir corretamente o público-alvo, tornando a política invisível para quem deveria acessá-la.
Habilitar notificações sem a aprovação prévia do Microsoft Admin.

Dicas adicionais

Utilize títulos claros e objetivos para facilitar a identificação da política.
Mantenha a versão sempre atualizada para controle histórico.
Use o aceite obrigatório apenas quando realmente necessário, para evitar impacto na experiência do colaborador.

Perguntas frequentes (FAQ)

O que acontece se o colaborador não aceitar uma política obrigatória?
Ele não conseguirá fechar a modal da política até realizar o aceite.

É possível rastrear quem aceitou a política?
Sim. Todos os aceites ficam registrados nos logs de aceite.

Posso alterar o público-alvo após a criação da política?
Sim, desde que a política ainda não tenha sido publicada ou conforme as regras de governança configuradas.

Veja um video completo do fluxo de uma política: