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Como funciona o fluxo de aprovação de uma política?
O fluxo de aprovação de políticas no Políticas Engage garante que todo conteúdo passe por validações formais antes de ser publicado para os colaboradores. Esse processo assegura governança, conformidade e controle sobre quem aprova e publica cada política. Neste artigo, você entenderá como funciona o fluxo de aprovação, quais são as ações disponíveis para o aprovador e o que acontece em cada status da política.
Início do fluxo de aprovação
Após:
-
Configurar corretamente os aprovadores e publicadores da política, e
-
Clicar em Enviar para aprovação,
a política entra automaticamente no fluxo de aprovação.
Notificação ao aprovador
O usuário definido como aprovador receberá:
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📧 Um e-mail de notificação, e
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💬 Uma mensagem no Microsoft Teams
informando que existe uma política pendente de aprovação.
Fluxo do aprovador
Ao acessar a política pendente, o aprovador poderá visualizar o conteúdo e escolher uma das seguintes ações:
Aprovar
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A política é aprovada na etapa atual.
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Segue automaticamente para a próxima etapa do fluxo.
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Caso esta seja a última etapa de aprovação, a política seguirá para publicação.
Reprovar
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O aprovador deve obrigatoriamente informar o motivo da reprovação.
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A política recebe o status Reprovado.
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❌ O fluxo é encerrado e a política não segue para novas etapas.
Devolver ao elaborador
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O aprovador deve obrigatoriamente informar o motivo da devolução.
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A política retorna para o elaborador, que é o usuário que iniciou a criação da política.
Quando a política é devolvida ao elaborador
Status: Devolvido ao elaborador
Quando a política é devolvida:
O elaborador poderá:
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Revisar o conteúdo
-
Realizar ajustes e correções necessárias
Após as alterações, a política poderá ser reenviada para aprovação, reiniciando o fluxo.
💡 Esse cenário é ideal quando a política precisa de ajustes antes de ser aprovada, sem a necessidade de reprovação definitiva.
Fluxo do publicador
Após a política ser aprovada em todas as etapas do fluxo de aprovação, ela segue automaticamente para a etapa de publicação.
O usuário definido como publicador, conforme o Departamento de Origem, será responsável por disponibilizar a política para os colaboradores.
Notificação ao publicador
Assim que a política estiver pronta para publicação, o publicador receberá:
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📧 Notificação por e-mail
-
💬 Mensagem no Microsoft Teams
informando que existe uma política pendente de publicação.
Ações disponíveis para o publicador
Ao acessar a política, o publicador poderá realizar as seguintes ações:
Publicar
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A política é publicada com sucesso.
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Fica disponível para o público-alvo definido.
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Caso as opções estejam habilitadas:
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O aceite obrigatório passa a ser exigido.
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As notificações por e-mail são disparadas para os colaboradores.
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O ciclo da política é iniciado oficialmente.
Devolver ao aprovador
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O publicador deve obrigatoriamente informar o motivo da devolução.
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A política retorna para o aprovador para ajustes internos ou reavaliação.
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Após as correções, a política poderá ser reenviada para o fluxo de aprovação.
Importante sobre o papel do publicador
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O publicador não altera o conteúdo da política.
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Sua função é garantir que:
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O conteúdo aprovado esteja correto
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O público-alvo esteja bem definido
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A política esteja pronta para ser comunicada aos colaboradores
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💡 O publicador atua como a última etapa de validação antes da política se tornar visível na organização.
Resumo do fluxo completo da política
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Elaborador cria a política e envia para aprovação
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Aprovador:
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Aprova → segue o fluxo
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Devolve → retorna ao elaborador
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Reprova → encerra o fluxo
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Publicador:
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Publica → política disponível aos colaboradores
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Devolve → retorna ao aprovador
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Dicas adicionais
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Sempre informe um motivo claro e objetivo ao reprovar ou devolver uma política.
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Revise atentamente o conteúdo antes de aprovar, principalmente políticas com aceite obrigatório.
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Utilize a devolução ao elaborador quando ajustes forem possíveis, evitando reprovações desnecessárias.
Perguntas frequentes (FAQ)
Quem define os aprovadores e publicadores da política?
Os aprovadores e publicadores são definidos com base no Departamento de Origem configurado na política.
O aprovador pode editar a política?
Não. O aprovador apenas analisa e decide aprovar, reprovar ou devolver. Alterações devem ser feitas pelo elaborador.
O que acontece após a aprovação final?
A política segue automaticamente para a etapa de publicação.